Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las dudas más comunes sobre el Pico y Placa, el Pico y Placa Solidario y sobre InfoVial.
Pico y Placa Solidario
¿Qué es el Pico y Placa Solidario?
Es un mecanismo asociado a la restricción vehicular de Bogotá que, según la normativa vigente, permite a ciertos propietarios solicitar un permiso para circular durante las horas de restricción. Las condiciones, los valores y la vigencia los define la autoridad de movilidad, por eso conviene confirmarlos siempre en el portal oficial.
¿Cómo funciona el Pico y Placa Solidario?
De forma general: verificas si tu vehículo puede acceder, reúnes los datos del vehículo y del propietario, ingresas al portal oficial, revisas el valor y la vigencia que este te muestra, pagas por los canales autorizados y compruebas que el permiso quede activo. El orden y las opciones exactas los define el portal oficial.
¿Quién puede solicitar el Pico y Placa Solidario?
Puede solicitarlo una persona natural o jurídica que figure como propietaria o locataria de un vehículo particular (no aplica a vehículos de transporte público ni de carga), sujeto al cumplimiento de los términos, condiciones y verificaciones que establece la Secretaría Distrital de Movilidad. Pagar no sustituye esas verificaciones.
¿Qué requisitos necesito?
Antes de otorgar el permiso, la plataforma oficial verifica, entre otros, el SOAT vigente, que las multas de tránsito del vehículo estén debidamente ejecutoriadas, la revisión técnico-mecánica y de emisiones vigente cuando corresponda, y las multas ejecutoriadas del propietario o locatario. Esta lista no reemplaza los términos y condiciones del portal oficial.
¿El valor es igual para todos los vehículos?
No. Existen valores base para 2026 (1 día, 1 mes y 6 meses), pero el valor final puede variar según características del vehículo como el avalúo, el modelo, el combustible y el municipio de matrícula. InfoVial no calcula el valor final: consúltalo en el simulador oficial antes de pagar.
¿Cuánto dura el permiso?
La vigencia depende de la modalidad que ofrezca el programa y de lo que establezca la normativa. Antes de pagar, revisa en el portal oficial las fechas de inicio y fin y el vehículo (placa) al que queda asociado el permiso.
¿Dónde se realiza oficialmente el trámite?
La solicitud y el pago se realizan únicamente a través de los canales oficiales de la Secretaría Distrital de Movilidad. InfoVial no recibe solicitudes ni pagos. Usa el botón «Realizar trámite en el portal oficial» y verifica que la dirección corresponda al sitio de la entidad.
¿El Pico y Placa Solidario me exime del Pico y Placa Regional?
No. El permiso de Pico y Placa Solidario no exime al vehículo de las restricciones del Pico y Placa Regional. Son medidas distintas.
¿El Pico y Placa Solidario aplica durante el Día sin Carro y sin Moto?
No. El permiso no está vigente durante esa jornada. La normativa correspondiente establece una compensación por el día no utilizado.
¿Cómo verifico si mi permiso está activo?
Ingresa al portal oficial y busca la opción de consulta o verificación con los datos de tu vehículo; revisa el estado y las fechas de vigencia. Conserva el comprobante de pago. Si algo no coincide, comunícate por los canales de atención de la entidad.
Pagué y mi permiso no aparece activo, ¿qué hago?
Guarda el comprobante de pago, revisa que la placa y los datos estén bien escritos y contacta a los canales de atención de la autoridad de movilidad. InfoVial no tiene acceso a pagos ni a permisos, por lo que no puede verificarlos ni corregirlos.
Pico y Placa en Bogotá
¿Qué es el Pico y Placa en Bogotá?
Es una medida de gestión de la movilidad que restringe la circulación de determinados vehículos en ciertos días y franjas horarias, según el último dígito de la placa, con el fin de reducir la congestión en las horas de mayor demanda.
¿Cómo sé si mi vehículo puede circular hoy?
Identifica el último número de tu placa y revisa la programación vigente en la fuente oficial: allí se indica qué placas pueden circular cada día y en qué horario. El consultor de InfoVial te ayuda a identificar el dígito y el grupo, pero la confirmación de si hoy puedes circular siempre debe hacerse en el portal oficial (por ejemplo, no aplica en festivos).
¿Los horarios del Pico y Placa cambian?
Pueden cambiar. La autoridad de movilidad puede modificar la programación mediante actos administrativos, y los dígitos asignados a cada día pueden rotar por periodos. Revisa la información oficial al comenzar cada periodo o cuando haya anuncios.
¿Qué pasa si circulo durante la restricción?
Puede dar lugar a una infracción de tránsito y a las sanciones que establezca la normativa (multa y, según el caso, otras medidas como la inmovilización del vehículo). Los valores y el procedimiento los define la autoridad; consúltalos en los canales oficiales.
¿En qué se diferencia el Pico y Placa del Pico y Placa Solidario?
El Pico y Placa es la restricción de circulación por dígito de placa, días y horas. El Pico y Placa Solidario es un permiso, sujeto a pago y a condiciones definidas por la autoridad, que puede permitir circular durante esa restricción. Ninguno de los dos se tramita en InfoVial.
¿Existen excepciones a la restricción?
Sí, la normativa contempla excepciones para determinadas categorías de vehículos y situaciones. No asumas que tu vehículo está exceptuado: confirma la lista vigente y sus condiciones en la fuente oficial antes de circular.
Sobre InfoVial
¿InfoVial tramita el permiso?
No. InfoVial es un portal informativo privado e independiente: explica cómo funcionan las medidas de movilidad y te orienta hacia los canales oficiales, pero no recibe solicitudes, no procesa pagos ni expide permisos.
¿Puedo pagar el Pico y Placa Solidario desde InfoVial?
No. En InfoVial no se realizan pagos ni trámites: el pago debe hacerse directamente por los canales autorizados. Desconfía de intermediarios que ofrezcan «gestionar» el permiso, pidan depósitos a cuentas personales o cobren valores distintos a los del portal oficial. InfoVial nunca te pedirá dinero ni datos bancarios.
¿InfoVial pertenece a la Secretaría de Movilidad?
No. InfoVial no es una entidad gubernamental ni representa a la Secretaría Distrital de Movilidad ni a ninguna otra autoridad. Es un sitio privado e independiente con fines informativos.
¿La información de InfoVial es oficial?
No. Es información orientativa elaborada con fines informativos y puede cambiar o quedar desactualizada; la fuente definitiva siempre es la entidad competente. Si encuentras un error, escríbenos desde la página de contacto y lo revisaremos.
¿Por qué el consultor no muestra un valor exacto?
Porque InfoVial no es la autoridad que fija ni cobra las tarifas. El consultor solo ofrece orientación general a partir de los datos que ingresas, y el valor y la elegibilidad definitivos se confirman únicamente en el portal oficial.
Portal informativo independiente
InfoVial es un portal informativo privado e independiente. No somos una entidad gubernamental ni representamos a la Secretaría Distrital de Movilidad. Los trámites y pagos oficiales deben realizarse mediante los canales oficiales autorizados.
¿No encontraste tu respuesta?
Revisa las guías o escríbenos. Recuerda que InfoVial es informativo: los trámites se realizan en los canales oficiales.